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别让无权的人管理品牌
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2004-04-21 作者:流鹰

    在2003年中国品牌。奥运国际论坛会上,恒源祥的懂事长--讲述了恒源祥品牌管理经验,言词生动,案例精彩,博得场上场下一片喝彩。演讲后,台下有人向他提问:懂事长,请问--用什么方法,才能保证品牌战略的实施?懂事长还保持着演讲时的兴奋:这个问题很大,因时间关系在这种场合是无法谈清楚的,但我有兴趣和你交流。你能说明你的身份吗?台下的人告诉他:我是某某公司市场部管理品牌的副经理。懂事长稍停顿一下说:我下面要说的话不是有意伤害你,我还要感谢你,因为你在一个不适当的位置在做你应该做的事。企业如果真正重视品牌管理就应该设立专业的品牌管理部门,不但要设专职品牌官(品牌经理),还要设立专职首席品牌官(品牌总监),象今天这样的会议,企业的“一把手”应该来参加,一个企业要营建著名品牌千万不能只用嘴讲,要用行动去做。试想一个企业连一个品牌专业部门都不设,这么高级的品牌专业会议,企业的“一把手”也不到场,很难想象那个企业的品牌能经营的好。所以你回去替我转达你公司的懂事长,品牌别交给无权的人去管,“一把手”要亲自管。如果再有这种会议,我约你们懂事长亲自来,我愿意和他交流品牌管理经验。

这个问题引起了会场的热烈讨论。看来这是国内企业普遍关心的问题,也是国内品牌还不能、也没有成为世界著名品牌的重要原因之一。既然是普遍关心的问题,一定存在普遍现象。恒源祥懂事长提倡的“一把手”管理品牌,说的很正确。其实在品牌管理实践中,国内的企业“一把手”都在做着品牌管理工作,恒源祥--懂事长讲话的真正用意是要强调企业的“一把手”必须将品牌交给一个有权的人管理,必须建立品牌管理机制,必须尽快掌握品牌管理技术。我们为什么要求“一把手”或一个有权的人要管理品牌呢?

1、国内企业的法人制度不健全。无论国有企业还是私营企业,由于制度原因,“一把手”的工作都非常繁重,这就难免对有些工作顾及不遐。“一把手”全都管其实质是全都管不了也管不好。

2、企业品牌管理技术不成熟,品牌管理不同于其他管理。企业的人财物管理比较具象,所以比较好控制;技术管理专业性强,而且看的见摸的着,加上技术人才本身的特点,所以技术管理并不复杂;销售管理指标性强,因此管理很单纯。上述的管理技术也相对比较成熟。品牌管理技术是近几年才引进的,企业还没时间能真正掌握其技术核心,也没有积累相关经验。

3、对品牌管理认识方面存在误区。在具体的实践中,一些企业将品牌管理与品牌经营混淆;品牌管理与营销及销售混淆;品牌管理与广告宣传混淆(此问题在以后有专述)。因此在实践中管理者没有区别品牌与营销、广告等其他管理技术的使命和目的,造成品牌管理错位,把品牌变为企业急功近利的管理工具。

4、缺乏品牌经营与管理人才。在我国品牌专业人才的培训刚刚开始,目前只有中国品牌研究院及中国首席品牌官资质认证委员会培训此类专业人才,其他院校还没有引进此类培训技术,因此品牌人才还没有形成专业队伍。

5、没有建立品牌管理与经营机制。企业虽然非常重视品牌工作,但大都没有建立有效的管理及经营机制,影响了品牌管理的实践效果及品牌管理的权威性。
因此,中国企业要迅速提高品牌管理技术,使品牌管理效果得到充分体现,就必须在找到其结症后,真正落实有效的管理措施,而根据中国目前实际状况,只有企业“一把手”才能为品牌管理创造必需的条件:奠定制度保证及将品牌交给有权的人管理。■

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